Condition d'utilisation
Objet
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles un particulier (le « Client ») pourra réserver les salons de karaoké en ligne sur www.karioka-karaoke.com (le « Site »), édité par la société Mi Ré Sol La SARL au capital de 20 000 € immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 853 757 664, dont le siège social est situé 58 rue Riquet, 31000 TOULOUSE
Domaine d'application des CGV
Les CGV et la politique de confidentialité des données régissent exclusivement les réservations des Salons de Mi Ré Sol La SARL par le Client et constituent, avec la confirmation de réservation, le contrat formé entre les parties.
Mi Ré Sol La SARL se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes CGV. Par conséquent, le Client doit consulter avant chaque confirmation de commande (entraînant l'acceptation des CGV) les CGV et les modifications effectuées, le cas échéant.
La nullité d'une clause contractuelle n'entraîne pas la nullité des présentes CGV. De même, le fait pour Mi Ré Sol La SARL de ne pas appliquer une ou plusieurs clauses des CGV (de manière temporaire ou définitive) ne saurait valoir renonciation de la part de Mi Ré Sol La SARL aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.
Prix
Les prix des réservations sont indiqués lors de la réservation en euros toutes taxes comprises, par salon et pour la durée indiquée.
Mi Ré Sol La SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du prix en vigueur au jour de la réservation.
Modalité de réservation
Le Client a la possibilité de réserver des Salons de karaoké sur le Site ou par téléphone au 0581970784 auprès de la SARL Mi Ré Sol La.
Lors de la réservation, la disponibilité des Salons de karaoké est indiquée en temps réel au Client. Le Client choisira le salon et le créneau horaire de son choix, selon les disponibilités qui lui sont présentées.
Le Client devra fournir les éléments suivants : prénom, nom, adresse de messagerie électronique et numéro de téléphone.
Une Confirmation est envoyée par e-mail à l'adresse indiquée par le Client accusant réception de la réservation et de son paiement. Cette confirmation de commande entraîne l'acceptation des CGV et forme le contrat.
L'archivage des Confirmations de commande est effectué sur un support fiable et durable de manière constituer une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du Code civil. Les Confirmations de commande peuvent être produites à titre de preuve du contrat.
Espace client
Lorsque le Client effectue une réservation pour la première fois, son espace client est généré automatiquement avec son adresse de messagerie électronique. Un mot de passe est généré automatiquement et est communiqué au Client par courrier électronique.
Le Client pourra ensuite changer ce mot de passe avec celui de son choix en se connectant à son espace client.
Espace client
Le paiement des réservations s'effectue au moyen de cartes bancaires de paiement. Les cartes bancaires de paiement acceptées sont indiquées sur l'interface de réservation avant d'accéder à la page de paiement.
Le Client garantit sa capacité à utiliser sa carte bancaire de paiement pour le paiement des réservations des salons effectuées sur le Site.
À aucun moment Mi Ré Sol La SARL n'enregistre ni ne transmet les coordonnées bancaires de ses clients. La transaction est entièrement gérée par la société Lyra.
Accès aux salons de karaoké
Le Client est invité à se présenter 5 minutes avant l'heure de sa réservation au jour de la réservation pour accéder au salon. En cas de retard, Mi Ré Sol La SARL ne pourra pas décaler la session qui démarrera à l'heure et au jour convenu.
L'accès aux salons sera interdit aux mineurs de moins de seize ans qui ne sont pas accompagnés de leur père, mère, tuteur ou toute autre personne de plus de dix-huit ans en ayant la charge ou la surveillance.
Conformément à l'article R.3353-2 du code de la santé publique, il nous est interdit d'accepter dans notre établissement des personnes "manifestement ivres". Toute personne qui arriverait saoule à sa séance de karaoké pourra se voir refuser l'accès à l'établissement, et ceci sans aucun dédomagement.
Remboursement et annulation
En cas d'annulation jusqu'à 7jours avant la réservation, le Client sera intégralement remboursé.
En cas d'annulation entre 6 jours et 48 heures avant la session, il sera proposé au client un avoir. L'avoir sera envoyé par e-mail à l'adresse fournie par le Client et se présentera sous la forme d'un « bon cadeau » d'un montant égal aux arrhes versées et valable 6 mois. Une annulation entre 48h et 24h avant la prestation donne droit à un remboursement de 50% de la réservation, sous forme d'un avoir valable 6 mois.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant la session, il ne sera proposé au Client aucun remboursement et aucune solution de remplacement.
Pour toute demande d'annulation ou de modification de votre réservation, veuillez contacter la société Mi Ré Sol La SARL par téléphone au 0581970784 ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@karioka-karaoke.com.
Le Client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L 121-20-4 du Code de la consommation.
Restitution du salon et du matériel
La salon et le matériel mis à la disposition devront être restitués dans un état correct d’utilisation. Toutes dégradations ou détériorations de l’établissement dans on ensemble, entraînera la responsabilité du ou des Clients concernés, ou à défaut, du titulaire de la carte de crédit ayant effectuée le paiement de la réservation du salon karaoké.
En cas de dégradations commises par le client sur les salons, les équipements voire les parties communes, les réparations seront évaluées, notifiées par courriel dans un délai de trente jours et suivies d’une indemnisation par le client, sans délai de recours aux assurances, et ce, dans un délai de quinze jours à compter de ladite notification.
A titre d'information, si aucune réparation n'est possible, le matériel dégradé sera facturé au tarif ci-dessous :
Table : 200 €
Sol endommagé ou sali : 100 € (chewing gum, nourriture, etc.)
Micro : 350 €
Ecran tactile : 800 €
Fauteuil : 400 €
Télévision : 900 €
Force majeure
L’exécution des obligations de Mi Ré Sol La SARL au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Mi Ré Sol La avisera le Client de la survenance d’un tel événement dès que possible.
Protection de la vie privée
Mi Ré Sol La SARL s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le Site et à les traiter dans le respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Le traitement des données personnelles, qui sont conservées par Mi Ré Sol La SARL aux seules fins d'une bonne administration des réservations des Salons, fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client peut à tout moment exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en mentionnant ses nom, prénom, adresse de messagerie électronique, adresse postale) à l'adresse suivante contact@karioka-karaoke.com.
Les photos prises dans les Salons à l'initiative du Client sont hébergées sur les serveurs de Mi Ré Sol La SARL qui les stocke pour une durée indéterminée, dans le but de les proposer à l'affichage et au téléchargement depuis le Site, sur une page non référencée dont le lien est envoyé au Client après sa réservation.
À tout moment, le Client et les tiers présents sur ces photos peuvent demander la suppression de ces photos sur simple demande par e-mail à contact@karioka-karaoke.com.
Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le Site sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.
Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du site www.karioka-karaoke.com et/ou de tout ou partie des éléments qui y sont incorporés exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.
Droit applicable - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour toute réclamation, le Client s'adressera au service client de Mi Ré Sol La SARL à l'adresse suivante contact@karioka-karaoke.com, afin d'obtenir une solution à l'amiable. A défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : 12 janvier 2020
